Fälle, die das Produkt 'cloud4you Webhosting' betreffen Aktuelle und vergangene.


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  •  Aktualisierung:  2023-11-20 16:34

    Zusätzliche Informationen:
    Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,

    Die Aktualisierung der Infrastruktur wurde erfolgreich abgeschlossen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr cloud4you-Hostingteam

  •  Fall erstellt 2023-10-25 11:38

    Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner,

    am Montag, den 20.11.2023 wird ab 07:00Uhr die Webhosting-Infrastruktur aktualisiert. Wir gehen davon aus, dass die Wartung vormittags abgeschlossen werden kann und geben Ihnen dann auch nochmal Bescheid.

    Bitte stellen Sie bis dahin sicher, dass Ihre Webseiten mit Datenbankanbindung mindestens MariaDB 10.6 (=MySQL 8.0) unterstützen, da die Datenbanksoftware in diesem Zug ebenfalls angehoben wird.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und noch einen schönen Tag.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr cloud4you-Hostingteam


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  •  Aktualisierung:  2020-12-01 10:36

    Zusätzliche Informationen:
    Die großen Aktualisierungen sind durch. Wir gehen nun noch Kunde für Kunde durch und prüfen, ob alles funktioniert.
    Vielen Dank für Ihre Geduld!

  •  Aktualisierung:  2020-12-01 07:11

    Zusätzliche Informationen:
    Die Maintenance hat vor wenigen Minuten begonnen. Wir halten Sie hier auf dem Laufenden.

  •  Fall erstellt 2020-11-19 11:04

    Am Dienstag, den 1. Dezember 2020 wird ab 7Uhr morgens die Webhostinginfrastruktur unter Wartung genommen. Die geplante Dauer beträgt etwa 2 Stunden.
    Das heißt im Detail, dass über die Dauer hinweg...
    - die Webseiten kurzzeitig nicht erreichbar sind.
    - die Mailports kurzzeitig verschlossen werden, so dass keine Mails eingehen. Jeder gewöhnliche Mailserver wird nach der Wiedererreichbarkeit die Mails jedoch nochmal zustellen.
    - keine DNS-Verwaltung möglich ist.
    Möglicherweise sind nach der eigentlichen Wartung noch Anpassungen durchzuführen, um Dienste abseits der Kernfunktionalität wieder bereitstellen zu können. Wichtig ist, dass Ihre Webseite PHP7+ oder (aus Gründen der Abwärtskompatibilität) mindestens PHP5.6.40 unterstützt.
    Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns gemeinsam mit Ihnen auf die neue Infrastruktur.


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  •  Aktualisierung:  2023-06-13 11:35

    Zusätzliche Informationen:
    Der Hersteller hatte bereits einen Patch erstellt, welcher eingespielt wurde.
    Das Problem ist damit behoben. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

  •  Fall erstellt 2023-06-13 11:12

    Aktuell ist es nicht möglich, neue DNS-Zonen in der Webhostingverwaltung (https://webhosting.cloud4you.biz) über den Wizard anzulegen. Schuld daran ist ein Bug in der Verwaltungssoftware. Wir hoffen, diesen schnellstmöglich beheben zu können.

    Bis dahin ist aber auf jeden Fall die manuelle Anlegung möglich, wobei wir Sie auch gern unterstützen. Nutzen Sie hierfür die bekannten Kanäle, um unser Support-Team zu kontaktieren.


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