Geschlossen: Behoben: Unerreichbarkeiten von und zu Telekom-Netzen festgestellt
Das Problem konnte mittlerweile eingegrenzt werden:
Die Telekom hat wohl gerade starke Probleme im DSL und VOIP-Bereich. Wir haben einen hohen Paketverlust bis hin zu Unerreichbarkeiten bei Zugriffen in das Netz.
Betroffen sind somit Kunden, die entweder aus Telekomnetzen zugreifen, oder aber Dienste wie z.B. SIP-Trunks bei diesem Anbieter haben. Da die Störung außerhalb unseres Netzes und somit unseres Einflussbereichs liegt, können wir Sie leider aktuell nur an die Telekom verweisen und werden bei merklichen Änderungen den Status entsprechend aktualisieren.
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Aktualisierung: Titel 2022-11-08 11:34
Titel: Möglicherweise behoben: Unerreichbarkeiten von und zu Telekom-Netzen festgestellt Behoben: Unerreichbarkeiten von und zu Telekom-Netzen festgestellt
Zusätzliche Informationen:
Das Problem scheint nachhaltig behoben zu sein. Zu den Hintergründen hält sich die Telekom (noch) bedeckt, räumte aber die Störung ein.
Wir schließen den Fall somit.
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Aktualisierung: Härtegrad, Titel 2022-11-08 10:19
Härtegrad: Fehler Warnung
Titel: Unerreichbarkeiten von und zu Telekom-Netzen festgestellt Möglicherweise behoben: Unerreichbarkeiten von und zu Telekom-Netzen festgestellt
Zusätzliche Informationen:
Aktuell verschwinden bei uns viele Meldungen aus dem Monitoring - es wird wohl besser. Daher stufen wir den Fall zunächst herunter und werden ihn dann auch in Kürze schließen, wenn die Anbindung stabil bleibt
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Aktualisierung: Titel, Beschreibung 2022-11-08 10:12
Titel: Unerreichbarkeiten festgestellt Unerreichbarkeiten von und zu Telekom-Netzen festgestellt
Beschreibung: Wir sind wohl gerade von manchen Anbietern aus nicht erreichbar, wir prüfen die Thematik bereits und versuchen den Fehler einzugrenzen. Das Problem konnte mittlerweile eingegrenzt werden:
Die Telekom hat wohl gerade starke Probleme im DSL und VOIP-Bereich. Wir haben einen hohen Paketverlust bis hin zu Unerreichbarkeiten bei Zugriffen in das Netz.
Betroffen sind somit Kunden, die entweder aus Telekomnetzen zugreifen, oder aber Dienste wie z.B. SIP-Trunks bei diesem Anbieter haben. Da die Störung außerhalb unseres Netzes und somit unseres Einflussbereichs liegt, können wir Sie leider aktuell nur an die Telekom verweisen und werden bei merklichen Änderungen den Status entsprechend aktualisieren.
Zusätzliche Informationen:
Hauptbeschreibung angepasst, um für mehr Klarheit zu sorgen.
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Aktualisierung: 2022-11-08 09:08
Zusätzliche Informationen:
Aktuell sieht es so aus, als hätte die Telekom im DSL- und VOIP-Bereich eine Großstörung und somit Probleme, unter anderem uns zu erreichen.
Falls Sie von einem anderen Anbieter aus Probleme haben, melden Sie sich gerne bei uns.
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Fall erstellt 2022-11-08 09:00
Wir sind wohl gerade von manchen Anbietern aus nicht erreichbar, wir prüfen die Thematik bereits und versuchen den Fehler einzugrenzen.
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Geschlossen: Ausfall im zentralen Speichersystem
Wir benachrichtigen Sie an dieser Stelle sobald die Störung behoben ist.
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Aktualisierung: 2021-05-05 10:38
Zusätzliche Informationen:
Auch die dedizierten VMs sind nun wieder vollständig verfügbar. Sollten Sie noch auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden alles dafür tun, damit Sie unsere Dienste wieder fehlerfrei nutzen können und können uns nur bedanken für Ihre Geduld.
Wir sind bereits in der Planung, damit solche Worst-Cases sich nicht mehr negativ auf die Verfügbarkeit auswirken. Im konkreten Fall hatte sich ein für den Ausfall vorgesehenes Speichermodul unserer Full-Flash-Infrastruktur beim Failover ebenfalls direkt verabschiedet. Dadurch brach das RAID-System zusammen.
Zur korrekten Anzeige werden nun auch die ehemals betroffenen Produkte wieder dem Fall hinzugefügt.
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Aktualisierung: 2021-05-04 23:23
Zusätzliche Informationen:
Auch SecureDrive steht wieder zur Verfügung. Bitte beachten Sie hierzu die Informationsmail, die Sie erhalten haben sollten.
Falls Sie keine Nachricht bekommen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die bekannten Kommunikationswege.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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Aktualisierung: 2021-05-04 14:20
Zusätzliche Informationen:
Nachdem auch Veeam Cloud Connect wieder funktioniert, sind nur noch SecureDrive sowie dedizierte VMs davon betroffen.
Wir bleiben weiter dran.
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Aktualisierung: 2021-05-04 10:52
Zusätzliche Informationen:
Betroffene Produkte aktualisiert.
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Aktualisierung: 2021-05-04 09:53
Zusätzliche Informationen:
Das ADFS (für die CRM-Dienste benötigt) ist ebenfalls wieder verfügbar.
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Aktualisierung: 2021-05-04 09:27
Zusätzliche Informationen:
Betroffene Produkte aktualisiert.
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Aktualisierung: 2021-05-04 09:19
Zusätzliche Informationen:
Wir sind wieder telefonisch erreichbar und die Exchange-Dienste sind ebenfalls wieder verfügbar.
An den weiteren Systemen sind wir nach wie vor dran.
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Fall erstellt 2021-05-04 08:14
Wir benachrichtigen Sie an dieser Stelle sobald die Störung behoben ist.
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Geschlossen: Internet-Großraumstörung
Die Störung (beginnend ab etwa 15Uhr) hält weiter an. Es kommt hierbei immer wieder in unregelmäßigen Abständen zu Verbindungsabbrüchen. Unsere Standleitungsanbieter sind informiert und die Störung ist den zuständigen Stellen auch bekannt. Es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.
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Aktualisierung: 2020-08-27 11:52
Zusätzliche Informationen:
Die Probleme scheinen nachhaltig behoben zu sein.
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Aktualisierung: Härtegrad, Beschreibung 2020-08-26 16:01
Härtegrad: Warnung Fehler
Beschreibung: Es gab wohl von etwa 15Uhr bis 15:25Uhr eine Großraumstörung im Internet, die auch die Verfügbarkeit unserer Dienste beeinträchtigte. Wir behalten die Situation weiter im Auge. Die Störung (beginnend ab etwa 15Uhr) hält weiter an. Es kommt hierbei immer wieder in unregelmäßigen Abständen zu Verbindungsabbrüchen. Unsere Standleitungsanbieter sind informiert und die Störung ist den zuständigen Stellen auch bekannt. Es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.
Zusätzliche Informationen:
Es konnten weitere Verbindungsprobleme aufgezeigt werden.
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Aktualisierung: Härtegrad, Beschreibung 2020-08-26 15:29
Härtegrad: Fehler Warnung
Beschreibung: Aktuell gibt es eine Großstörung im Internet, wodurch unsere Dienste nur eingeschränkt verfügbar sein können. Auch telefonisch sind wir dadurch wohl nur schlecht erreichbar. Wir halten Sie hier auf dem Laufenden. Es gab wohl von etwa 15Uhr bis 15:25Uhr eine Großraumstörung im Internet, die auch die Verfügbarkeit unserer Dienste beeinträchtigte. Wir behalten die Situation weiter im Auge.
Zusätzliche Informationen:
Die Störung scheint sich einigermaßen entspannt zu haben. Sofern es keine weiteren Vorkommnisse geben, schließen wir den Fall morgen Vormittag.
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Fall erstellt 2020-08-26 15:15
Aktuell gibt es eine Großstörung im Internet, wodurch unsere Dienste nur eingeschränkt verfügbar sein können. Auch telefonisch sind wir dadurch wohl nur schlecht erreichbar. Wir halten Sie hier auf dem Laufenden.
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