Fall: Probleme beim Download von Bildern über den PC-Client
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Geschlossen: Probleme beim Download von Bildern über den PC-Client
Mit dem aktuellen SecureDrive-Client 2.5.0 gibt es Probleme beim Download von Bildern (verzerrt, abgeschnitten).
Dem Software-Anbieter ist das Problem bereits bekannt und arbeitet momentan an einem Fix für den Client.
Als Workaround empfiehlt der Entwickler den Cache zu leeren (indem man die Applikation mit 0 Tagen Vorbehaltszeit neustartet, oder sich neu einloggt) oder den Sprung auf den Beta-Client. Den Link dazu haben wir soeben angefragt und werden ihn nachreichen, sobald wir ihn bekommen haben.
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Aktualisierung: 2022-07-29 11:31
Zusätzliche Informationen:
Wir haben hier leider vergessen, den Case zu schließen. Das Problem scheint aber mit der neuen Version behoben zu sein.
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Aktualisierung: 2022-07-07 17:36
Zusätzliche Informationen:
Am Nachmittag des 13. Juli 2022 wird die aktualisierte PC-Version (v2.5.1) veröffentlicht, welche unter anderem diesen Fehler behebt.
Wir lassen bis dahin den Fall noch offen.
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Aktualisierung: 2022-06-22 14:40
Zusätzliche Informationen:
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn der Fehler bei Ihnen auftritt. Sie bekommen dann einen Downloadlink für die Betaversion von uns zugeschickt.
Der Hersteller bat uns, den Downloadlink nicht hier zu veröffentlichen.
Bitte deinstallieren Sie vor Installation des Beta-Clients den aktuellen SecureDrive-Client.
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Fall erstellt 2022-06-22 13:45
Mit dem aktuellen SecureDrive-Client 2.5.0 gibt es Probleme beim Download von Bildern (verzerrt, abgeschnitten).
Dem Software-Anbieter ist das Problem bereits bekannt und arbeitet momentan an einem Fix für den Client.
Als Workaround empfiehlt der Entwickler den Cache zu leeren (indem man die Applikation mit 0 Tagen Vorbehaltszeit neustartet, oder sich neu einloggt) oder den Sprung auf den Beta-Client. Den Link dazu haben wir soeben angefragt und werden ihn nachreichen, sobald wir ihn bekommen haben.
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